Kundenfeedback: Unterstützung
Weltweite Präsenz und lokale Fachkenntnis sind ein Teil unserer Aufgabe. Ständige technische Unterstützung und Beratung sowie Produktschulungen sind unseren Kunden garantiert. Zusammen mit einem globalen Partnernetzwerk bietet Cognex seinen weltweiten Kunden einen kompletten Service, einschließlich Fachtagungen, White Papers, kostenlosen Schulungen, Workshops sowie Online-Projekt-Evaluierungsservice.
Als einer der größten Konstrukteure und Lieferanten von Automobilteilen kann sich Borg Warner keine Fehler erlauben. Das Unternehmen musste die Qualität einer neuen Mehrwertkomponente gewährleisten und in der Lage sein, das Produkt von der Wiege bis zum Grab nachzuverfolgen. Esox, ein Partner von Cognex, schaffte es, in Rekordzeit eine einzigartige Lösung zur Rückverfolgbarkeit zu liefern.
Dank der umfassenden Natur der Lösung von Cognex und seines Partnernetzwerks haben wir eine leistungsstarke und preiswerte Lösung zur Verfügung gestellt bekommen.
Stephan Laval, Manager – Produktionsmethoden
Borg Warner
Zeit ist Geld, heißt es in der Automobilbranche und für Siemens VDO in Deutschland war der technische Support von Cognex ein Garant für rasche Installation und keinerlei Zeitverschwendung. Die Inspektionslösung wurde innerhalb kürzester Zeit installiert und gestartet.
Dank des Supports von Cognex als Partner für die industrielle Bildverarbeitung, seiner immensen Erfahrung und dem umfangreichen Know-how konnten wir sehr schnell in die eigentliche Projektphase einsteigen.
Martin Sluzewski, Project Engineer
Siemens VDO
延龄草保健品wandte西奇一个SPS / PHIN, einem in Toronto ansässigen Herstellerbetrieb, damit dieser eine Empfehlung für ein Inspektionssystem abgeben möge, das sich für deren aufgedruckte Codes für Chargennummer und Ablaufdatum, die sich auf den etikettierten Behältern befinden, am besten eignet. SPS/PHIN empfahl schließlich das Cognex Proof Read Vision-System. Proof Read inspiziert und überprüft das Vorhandensein, die Lesbarkeit und die Genauigkeit von Codes.
Wir waren der Meinung, Cognex würde für sie am besten passen und ich bin sicher, Trillium stimmt uns bei, wenn wir behaupten, Cognex leistete einen hervorragenden technischen Support, einschließlich Besuche vor Ort, neue Software-Versionen und Personalschulungen mit keinerlei Zusatzkosten für Trillium.
Hugh McCrie, General Manager
SPS/PHIN Limited
